Bản quyền
Bản quyền thuộc Website và tất cả tài liệu trên đó, bao gồm nhưng không giới hạn, ở văn bản, ảnh chụp, hình ảnh, phần mềm, âm nhạc, những đoạn (clip) audio và video, và bất kỳ tài liệu có bản quyền nào khác (gọi chung là “Nội Dung”) đều thuộc quyền sở hữu, quyền sử dụng hợp pháp của Công Ty (gọi chung là “Tác Giả”).
Việc sao lưu, truyền đạt công khai, phân phối, sửa đổi, xóa bỏ, hoặc sao chép Nội Dung (gọi chung là “Sử Dụng”) mà không được sự cho phép của Tác Giả, là hành vi bị cấm theo quy định của pháp luật Việt Nam và các điều ước quốc tế khác.
Thương hiệu
Các quyền về thương hiệu, biểu tượng (logo) và tên sản phẩm xuất hiện trên Website (gọi chung là “Thương Hiệu”) thuộc về Công Ty. Việc sử dụng Thương Hiệu mà không được sự cho phép của Công Ty hoặc người có thẩm quyền sẽ bị cấm theo pháp luật của Việt Nam và các điều ước quốc tế khác.
Khước từ, Giới hạn Trách nhiệm
Nội dung và các thông tin khác xuất hiện trên website (bao gồm tất cả nội dung và những chức năng được lập sẵn để dùng hoặc được truy cập qua website) được cung cấp trên cơ sở “hiện thời’. Trong phạm vi đầy đủ nhất mà luật pháp cho phép, liên quan đến nội dung và các thông tin khác xuất hiện trên website, công ty không lập bất kỳ phát ngôn hoặc sự bảo đảm nào, bộc lộ hay ngụ ý, hoặc đại loại:
(1) về sự chính xác, khả năng thương mại, sự phù hợp cho một mục đích cụ thể, hoặc sự không xâm phạm bất kỳ nội dung nào đã được phổ biến trên hoặc có sẵn qua website. Trong mọi trường hợp, công ty cũng không chịu trách nhiệm về bất cứ những thiệt hại đặc biệt, gián tiếp hoặc thiệt hại từ hậu quả nào, hay đại loại như thế, hoặc bất kỳ những thiệt hại, có theo hợp đồng, lỗi cá nhân hoặc hình thức khác hay không, phát sinh từ hoặc liên quan đến, bao gồm nhưng không giới hạn ở, việc sử dụng các tài liệu ở đây hoặc việc quý vị truy cập, duyệt web và sử dụng website này.
Hoặc (2) rằng máy chủ vận hành website sẵn cho sử dụng không bị vi-rút (virus) hoặc không có các thành phần khác có thể lây nhiễm, gây hại hoặc là nguyên nhân gây tổn hại cho thiết bị vi tính hay bất kỳ tài sản nào khác của quý vị khi quý vị truy cập, duyệt web, tải xuống, hoặc sử dụng nào khác đối với website.
Công ty được quyền thay đổi hoặc chấm dứt bất kỳ hoặc tất cả các yếu tố của Website, bao gồm cấu trúc, những điều khoản và điều kiện, URL(địa chỉ trang web), nội dung và thông tin trong đó mà không cần thông báo trước. Công ty được quyền tạm dừng hoặc ngưng hoạt động của Website mà không cần thông báo trước.
1. Chấp nhận điều khoản sử dụng:
Khi sử dụng dịch vụ của trung tâm anh ngữ LingoPure, bạn đồng ý với các điều khoản và điều kiện sử dụng của chúng tôi thông qua ký hợp đồng giảng dạy.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh liên lạc như Email/Hotline/Zalo/Facebook để trao đổi trước khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
2. Thanh toán và hủy bỏ
2.1 Trung tâm anh ngữ LingoPure yêu cầu thanh toán cho trung tâm trong thời hạn 05 (năm) ngày trước thời điểm bắt đầu khóa học (thời điểm bắt đầu khóa học sẽ được Trung tâm thông báo với Học viên qua văn bản/tin nhắn/email). Chúng tôi cung cấp các phương thức thanh toán an toàn và thuận tiện cho bạn.
2.2 Trường hợp đã thanh toán và sử dụng dịch vụ giảng dạy, ngoài những lý do phát sinh từ phía trung tâm, chúng tôi từ chối hoàn tiền học phí.
3. Giáo viên và chương trình học:
3.1 Trung tâm anh ngữ Lingopure cam kết cung cấp các giáo viên bản ngữ có kinh nghiệm và chuyên môn cao để giảng dạy cho bạn theo đúng tài liệu và giáo trình đã được thoả thuận từ trước, với chất lượng cao nhất có thể. Trường hợp có sự thay đổi nào thì Trung tâm sẽ thông báo cho Học viên được biết để hai Bên cùng nhau thỏa thuận.
3.2 Trung tâm có nghĩa vụ cung cấp và lập các bài kiểm giữa khóa và cuối khóa cho Học viên để đánh giá kết quả học tập của từng học viên.
3.3 Trung tâm cam kết đảm bảo rằng học viên sẽ được chờ đợi và hoàn thành đầy đủ thời gian học như đã thoả thuận, như được quy định theo điều khoản sử dụng, trong trường hợp Học viên tham gia lớp học muộn so với thời gian bắt đầu của lớp.
4. Bảo mật thông tin:
4.1 Thu thập thông tin cá nhân
LingoPure sẽ thu thập thông tin của Khách hàng bao gồm: Tên đầy đủ; Địa chỉ liên lạc; Email; Số điện thoại; để thiết lập hồ sơ cá nhân. Nội dung bao gồm các thông tin bắt buộc khai báo của Khách hàng khi đăng ký sử dụng dịch vụ giảng dạy tại LingoPure;
Mục đích khi thu thập các thông tin cá nhân của Khách hàng, LingoPure mong muốn cung cấp những tiện ích thiết thực nhất tới Khách hàng, bảo vệ quyền lợi và đảm bảo tôn trọng sự riêng tư cho Khách hàng. Trong phạm vi điều khoản, LingoPure cam kết sẽ không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu thông tin Khách hàng đã thu thập cho các đối tượng nào khác ngoài đối tượng được liệt kê trong Quy chế này.
Thông tin này sẽ được mã hoá trên hệ thống bảo mật. Khi đã là học viên, khách hàng sẽ được thêm vào danh sách nhận tin tức, đề xuất đặc biệt hoặc ưu đãi không thường xuyên từ LingoPure.
4.2 Sử dụng thông tin cá nhân
Khi yêu cầu khai báo thông tin cá nhân, LingoPure mong muốn cung cấp những dịch vụ thiết thực nhất tới khách hàng. LingoPure tôn trọng sự riêng tư và sẽ không bán, cho thuê hay trao đổi tên cũng như thông tin cá nhân của khách hàng với các tổ chức khác ngoài những tổ chức được liệt kê trong điều khoản này.
Thông tin thu thập từ Khách hàng được sử dụng trong phạm vi:
Cung cấp dịch vụ tư vấn cho Khách hàng theo thông tin Khách hàng cung cấp;
Gửi Khách hàng các thông báo về hoạt động trao đổi thông tin giữa LingoPure và thành viên;
Đảm bảo an toàn cho Khách hàng khi có nguy cơ phá hủy, chiếm đoạt tài khoản của Khách hàng và hoạt động giả mạo Khách hàng;
Liên lạc với Khách hàng để cung cấp hàng hóa/dịch vụ khi Khách hàng mua các sản phẩm hang hóa/dịch vụ trên sàn. Xác nhận thông tin khi thực hiện hoạt động mua, giao hàng;
Thực hiện các cuộc khảo sát; các hoạt động quảng bá, cung cấp các thông tin cập nhật về điều khoản hoạt động của Sàn có ảnh hưởng đến Khách hàng;
Bảo mật thông tin Khách hàng là ưu tiên hàng đầu của LingoPure khi thu thập dữ liệu thông tin Khách hàng. LingoPure luôn cố gắng bắt kịp các tiêu chuẩn bảo vệ thông tin các nhân của khách hàng;
4.2 Sử dụng thông tin cá nhân
LingoPure sẽ lưu trữ thông tin thu thập từ Khách hàng từ thời điểm Khách hàng ngừng sử dụng dịch vụ
Trong trường hợp Khách hàng có yêu cầu hủy bỏ gửi bên Ban quản trị sàn, thông tin của Khách hàng sẽ được xử lý xóa bỏ trên hệ thống sau 03 ngày kể từ thời điểm Khách hàng có yêu cầu.
Địa chỉ lưu trữ thông tin:
Mọi thông tin của Khách hàng được lưu trữ tại địa chỉ:
Công Ty TNHH Phát Triển Giáo Dục LingoPure
Địa chỉ: Lầu 5, số 15 Trần Khắc Chân, Phường Tân Định, Quận 1, Thành Phố Hồ Chí Minh
Điện thoại: 0937.333.185
Email: support@lingopure.com
5. Nghĩa vụ của học viên:
5.1 Bạn phải cam kết tham gia đầy đủ và chăm chỉ trong các buổi học tại trung tâm anh ngữ Lingopure. Bạn không được sử dụng dịch vụ của chúng tôi để vi phạm bất kỳ luật pháp nào.
5.2 Học viên phải đảm bảo về chất lượng mạng, cũng như thiết bị học cá nhân như laptop/điện thoại/ máy tính bảng.
5.3 Chúng tôi từ chối trách nhiệm trong trường hợp nguyên nhân của chất lượng học tập kém đến từ học viên trong trường hợp học viên không tham gia đầy đủ lớp học, thường xuyên vắng mặt, không hợp tác trong quá trình giảng dạy và thiết bị học tập bị hư cũng như chất lượng mạng kém.
6. Điều khoản hủy dịch vụ:
6.1 Trung tâm LingoPure có quyền hủy dịch vụ giảng dạy cho học viên trong trường hợp học viên vi phạm các điều khoản trong thỏa thuận này hoặc các chính sách và quy định khác của trung tâm dựa trên hợp đồng giảng dạy.
6.2 Hai bên sẽ không bị coi là vi phạm điều khoản khi không thực hiện nghĩa vụ của mình trong trường hợp xảy ra sự kiện bất khả kháng, bao gồm nhưng không giới hạn các sự kiện sau: Chiến tranh, hỏa hoạn, các thảm họa tự nhiên, dịch bệnh, sự ngăn cấm của cơ quan nhà nước, v.v… Tuy nhiên, trường hợp bất khả kháng không làm ảnh hưởng đến nghĩa vụ thanh toán hoặc bồi hoàn chi phí mà phía bên kia được hưởng trước khi xảy ra trường hợp nêu trên.
7. Giải quyết tranh chấp:
7.1 Trung tâm Lingopure cam kết giải quyết các tranh chấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ giảng dạy một cách nhanh chóng và hiệu quả.
7.2 Các bên cam kết thực hiện các điều khoản đã ghi trong hợp đồng, trong quá trình thực hiện Hợp đồng nếu có phát sinh tranh chấp hai bên sẽ giải quyết bằng phương thức thương lượng, đàm phán trong thời hạn tối đa không quá 03 lần. Nếu quá 03 lần hòa giải, thương lượng mà các bên vẫn không giải quyết được thì một trong các bên có quyền yêu cầu Tòa án có thẩm quyền để giải quyết tranh chấp.
Quyết định của tòa án là quyết định cuối cùng mà hai bên phải tranh chấp, mọi phí tổn sẽ do bên có lỗi chịu.
Khi giải quyết tranh chấp thì bản hợp đồng bằng tiếng việt sẽ được ưu tiên sử dụng.
8. Điều khoản thay đổi:
8.1 Trung tâm LingoPure có quyền thay đổi điều khoản và điều kiện của thỏa thuận này trong bất kỳ thời điểm nào và sẽ cập nhật trên trang web của trung tâm.
8.2 Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ giảng dạy sau khi các điều khoản và điều kiện đã được thay đổi đồng nghĩa với việc học viên chấp nhận các điều khoản và điều kiện mới đó.
9. Đổi lịch học và bảo lưu buổi học
9.1 Học viên được quyền thay đổi lịch học theo quy định và điều khoản sử dụng. Tuy nhiên, Trung tâm chỉ chấp nhận việc thay đổi lịch học với tần suất 01 lần đổi/45 ngày (Để rõ hơn: Học viên thông báo thay đổi lịch học lần 1 và được Trung Tâm đồng ý thì lịch học mới sẽ không được thay đổi trong vòng 45 ngày kể từ ngày Học viên chấp thuận yêu cầu thay đổi. Hết thời hạn 45 ngày, Học viên có thể được quyền yêu cầu thay đổi lịch học lần 2).
9.2 Trường hợp học viên có nhu cầu thay đổi lịch học vì gặp sự cố bất khả kháng hoặc có công việc đột xuất thì học viên có nghĩa vụ phải chứng minh và cần thông báo cho trung tâm biết trước ít nhất 04 giờ, trước giờ bắt đầu buổi học bằng cách liên lạc trực tiếp với giáo viên hoặc thông qua kênh liên lạc của Trung Tâm (Zalo hoặc số hotline). Lịch học bù sẽ được Bên B sắp xếp phù hợp với lịch giảng dạy của giáo viên Trung Tâm.
9.3 Trường hợp Bên A có thông báo thay đổi lịch học trong khoảng thời gian ít hơn 4 giờ trước giờ bắt đầu buổi học, thì được xem là học viên không thông báo theo đúng quy định và trung tâm sẽ không được tổ chức lịch học bù đối với buổi học này. Nếu học viên có nhu cầu học bù thì sẽ chi trả thêm chi phí cho buổi học phát sinh, mức phí cụ thể theo thỏa thuận của hai bên.
9.4 Trường hợp học viên không thể tiếp tục học tại trung tâm LingoPure vì lý do cá nhân như bệnh tật hoặc công việc bận rộn,.. học viên có quyền được bảo lưu buổi học trong thời hạn 90 ngày kể từ ngày cuối cùng học tại Trung Tâm. Học viên cần cung cấp chứng từ hợp lệ để chứng minh lý do cá nhân của mình. Học viên chỉ được bảo lưu 01 lần/khóa học, sau 1 lần bảo lưu Trung Tâm sẽ không giải quyết đối với bất kỳ lần bảo lưu nào khác. (Nếu có, học viên cần phải đóng một khoản phí quản lý lớp học.)
9.5 Trung tâm sẽ không có trách nhiệm hoàn lại tiền học phí cho học viên trong trường hợp đã quá thời hạn 90 ngày bảo lưu buổi học và tất cả buổi học trước đó của Học viên sẽ bị hủy. Trường hợp Học viên muốn tiếp tục tham gia khóa học của Trung tâm thì Học viên cần đăng ký lại khoá học mới.
9.6 Trung tâm có quyền từ chối yêu cầu đổi lịch học/ yêu cầu bảo lưu buổi học nếu Học viên không đáp ứng đầy đủ các điều kiện quy định trong điều khoản này.
9.7 Trong trường hợp trung tâm phải hủy bỏ lớp học hoặc thay đổi giáo viên của lớp học, trung tâm sẽ thông báo cho học viên sớm nhất và sẽ cung cấp cho học viên một giáo viên khác hoặc lựa chọn thay đổi lịch học khác để thay thế.
9.8 Trung tâm không chịu trách nhiệm và không hoàn lại tiền học phí trong trường hợp học viên không tham gia học hoặc không thông báo cho trung tâm trước khi bảo lưu buổi học.
10. Điều khoản về video lớp học
10.1 Trung tâm Anh ngữ LingoPure cho phép quay phim các buổi học và sử dụng lại những đoạn phim này cho mục đích giáo dục và quảng bá chương trình.
10.2 Học viên không được phép dùng video lớp học hoặc ghi âm các buổi học để sử dụng cho mục đích cá nhân hoặc chia sẻ trên mạng xã hội. Việc vi phạm điều khoản này sẽ bị coi là vi phạm điều khoản của trung tâm Anh ngữ LingoPure.
10.3 Trung tâm Anh ngữ LingoPure sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ hành động vi phạm pháp luật của học viên liên quan đến việc sử dụng lại tài liệu học tập mà họ đã thu thập được trong lớp học.
10.4 Học viên được khuyến khích đóng góp ý kiến và ý tưởng cho trung tâm Anh ngữ LingoPure về việc sử dụng các đoạn phim được quay trong lớp học, tuy nhiên, quyền quyết định cuối cùng vẫn thuộc về trung tâm.
10.5 Thời hạn lưu trữ video lớp học là 3 tháng, tính từ ngày lớp học kết thúc. Nếu học viên muốn tải video lớp học với mục đích sử dụng học tập, hãy liên hệ với trung tâm để được hỗ trợ. Sau thời gian 3 tháng, video lớp học sẽ bị tự động xóa và trung tâm LingoPure sẽ không chịu trách nhiệm về việc lưu trữ video sau thời hạn.
11. Điều khoản về xuất hoá đơn đỏ
11.1 Giá học phí trên website là chưa bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT). Học viên có trách nhiệm chịu phí VAT khi yêu cầu trung tâm xuất hoá đơn VAT theo quy định pháp luật, mức VAT sẽ được áp dụng theo quy định của pháp luật tại thời điểm học viên thanh toán học phí cho Trung Tâm
11.2 Trung tâm cam kết xuất hóa đơn VAT cho Học viên khi có yêu cầu theo đúng quy định của pháp luật.
11.3 Việc yêu cầu xuất đơn đỏ phải được thông báo trước cho trung tâm ít nhất 24 giờ trước khi thanh toán học phí.
11.4 Sau khi trung tâm nhận được yêu cầu xuất đơn đỏ và các thông tin liên quan, trung tâm sẽ tiến hành xuất đơn đỏ và gửi cho học viên trong vòng 15 - 30 ngày làm việc
11.5 Trung tâm không chịu trách nhiệm về việc xuất đơn đỏ nếu học viên cung cấp thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
11.6 Trung tâm có quyền từ chối yêu cầu xuất đơn đỏ nếu học viên đã hoàn thành khoá học tại trung tâm. Trừ trường hợp hai bên có thỏa thuận khác.
11.7 Quy định này có hiệu lực kể từ ngày được công bố và có thể được thay đổi bởi trung tâm Anh ngữ LingoPure khi cần thiết.